Política de Privacidade
8788u

A presente Política de Privacidade ("Política") descreve as práticas adotadas pela 8788u ("Controlador", "nós" ou "plataforma"), operadora do site https://8788u.cam, no que diz respeito à coleta, ao uso, ao armazenamento, ao compartilhamento e à proteção dos dados pessoais dos usuários ("Você", "Titular" ou "Jogador") que acessam ou utilizam nossos serviços de cassino online e apostas esportivas.

A 8788u atua como controladora dos dados pessoais tratados no âmbito desta Política, nos termos do artigo 5º, inciso VI, da LGPD. Todos os tratamentos de dados realizados por nós obedecem aos princípios da finalidade, adequação, necessidade, livre acesso, qualidade dos dados, transparência, segurança, prevenção, não discriminação e responsabilização, previstos no artigo 6º da LGPD.

Esta Política é parte integrante dos nossos Termos e Condições de uso e deve ser lida em conjunto com aquele documento. Ao criar uma conta ou utilizar quaisquer serviços da 8788u, você declara ter lido e compreendido os termos desta Política.

A 8788u coleta diferentes categorias de dados pessoais para as finalidades descritas nesta Política. A coleta ocorre diretamente quando você nos fornece informações, e de forma automática quando você utiliza a Plataforma.

2.1 Dados fornecidos diretamente por você:

• Dados de cadastro: nome completo, data de nascimento, CPF (Cadastro de Pessoa Física), endereço residencial completo, número de telefone celular e endereço de e-mail;
• Dados de verificação de identidade (KYC): cópia de documento de identidade (RG ou CNH), comprovante de residência, selfie com documento e demais documentos eventualmente solicitados para cumprimento de obrigações regulatórias;
• Dados financeiros: informações necessárias para processar depósitos e saques, como chave Pix, dados de conta bancária (somente para recebimento de saques), dados de cartão de crédito (processados diretamente pelo gateway de pagamento, não armazenados integralmente pela 8788u);
• Comunicações: conteúdo de mensagens trocadas com nossa equipe de suporte via chat ao vivo, e-mail ou outros canais de atendimento.

2.2 Dados coletados automaticamente:

• Dados de navegação: endereço IP, tipo e versão de navegador, sistema operacional, páginas visitadas, tempo de sessão, origem do acesso e demais dados de log de acesso à Plataforma;
• Dados de dispositivo: identificadores de dispositivo, resolução de tela, fuso horário configurado e idioma do sistema;
• Dados de uso da Plataforma: histórico de apostas, jogos acessados, valores depositados e sacados, bônus utilizados e demais interações com a Plataforma;
• Cookies e tecnologias similares: conforme descrito na Seção 6 desta Política.

A 8788u utiliza os dados pessoais coletados para as seguintes finalidades, sempre limitadas ao mínimo necessário para cada propósito:

• Criação e gestão de conta: processar seu cadastro, verificar sua identidade, manter sua conta ativa e garantir o acesso seguro à Plataforma;
• Processamento de transações financeiras: executar depósitos, saques e demais movimentações financeiras solicitadas por você, incluindo verificações antifraude e antilavagem de dinheiro;
• Conformidade regulatória e legal: cumprir obrigações impostas pela Lei nº 14.790/2023, pelas normas do Banco Central do Brasil relativas ao Pix, pela LGPD e por demais legislações aplicáveis ao setor de apostas e ao mercado financeiro brasileiro;
• Prestação dos serviços de jogo: registrar e processar suas apostas, calcular resultados, creditar ganhos e manter o histórico de suas atividades na Plataforma;
• Prevenção à fraude e segurança: identificar e prevenir atividades fraudulentas, detectar múltiplas contas, proteger a integridade da Plataforma e dos demais jogadores;
• Comunicação e suporte: responder suas dúvidas, processar reclamações, enviar comunicações operacionais essenciais sobre sua conta e os serviços da 8788u;
• Jogo responsável: monitorar padrões de jogo que possam indicar comportamento problemático e acionar ferramentas de jogo responsável quando necessário;
• Melhoria da Plataforma: analisar dados de uso de forma agregada e anonimizada para aprimorar a experiência do usuário, identificar problemas técnicos e desenvolver novos recursos.

Nos termos do artigo 7º da LGPD, todo tratamento de dados pessoais realizado pela 8788u possui uma base legal que o fundamenta. As bases legais aplicáveis são:

• Execução de contrato (art. 7º, V): tratamentos necessários para a prestação dos serviços contratados, como criação de conta, processamento de depósitos, saques e registro de apostas;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória (art. 7º, II): tratamentos exigidos pela Lei nº 14.790/2023, pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro, pelas normas do Banco Central e pela própria LGPD;
• Legítimo interesse (art. 7º, IX): tratamentos relacionados à prevenção a fraudes, segurança da Plataforma e melhoria dos serviços, desde que não prevaleçam sobre os direitos e liberdades do Titular;
• Consentimento (art. 7º, I): para o envio de comunicações de marketing e promoções por e-mail ou outros canais, quando aplicável — você pode revogar esse consentimento a qualquer momento.

A 8788u não vende, aluga nem comercializa seus dados pessoais com terceiros para fins de publicidade ou marketing. O compartilhamento de dados ocorre apenas nas situações estritamente necessárias e descritas a seguir:

• Provedores de pagamento: empresas responsáveis pelo processamento de transações financeiras (ex.: operadoras de Pix, gateways de cartão de crédito, Mercado Pago, PicPay), que recebem apenas os dados estritamente necessários para executar a transação solicitada;
• Provedores de jogos: estúdios como Pragmatic Play, PG Soft, Evolution Gaming e outros parceiros que operam os jogos disponíveis na Plataforma, os quais podem receber dados técnicos de sessão para fins de funcionamento do jogo;
• Serviços de verificação de identidade (KYC): prestadores especializados que auxiliam no processo de verificação dos documentos dos jogadores, atuando como operadores sob nossas instruções;
• Autoridades públicas e regulatórias: quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação legítima de autoridades competentes, como a Receita Federal, o Banco Central do Brasil, o Conselho de Controle de Atividades Financeiras (COAF) ou a Secretaria de Prêmios e Apostas (SPA);
• Assessores legais e auditores: profissionais contratados para prestação de serviços legais, contábeis ou de auditoria, vinculados por obrigações de confidencialidade.

Todos os terceiros com quem compartilhamos dados pessoais estão contratualmente obrigados a tratar esses dados com o mesmo nível de proteção exigido por esta Política e pela LGPD, atuando exclusivamente conforme nossas instruções ou conforme as obrigações legais que lhes são próprias.

A 8788u utiliza cookies e tecnologias similares para garantir o funcionamento adequado da Plataforma, melhorar a experiência do usuário, analisar o uso da Plataforma e prevenir fraudes. Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados no seu dispositivo quando você acessa nosso site.

Você pode configurar seu navegador para recusar cookies ou ser notificado quando cookies forem enviados. No entanto, a desativação de cookies essenciais pode impedir o funcionamento adequado de determinadas funcionalidades da Plataforma.

A 8788u retém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, ou pelo prazo mínimo exigido pela legislação brasileira aplicável.

• Dados de conta ativa: mantidos durante toda a vigência do relacionamento contratual entre você e a 8788u;
• Dados de transações financeiras: retidos por no mínimo 5 (cinco) anos após o encerramento da conta, conforme exigência da legislação de prevenção à lavagem de dinheiro e das normas do Banco Central;
• Dados de verificação de identidade (KYC): retidos pelo mesmo prazo dos dados transacionais, por exigência regulatória;
• Dados de logs de acesso: retidos por no mínimo 6 (seis) meses, conforme o Marco Civil da Internet (Lei nº 12.965/2014);
• Dados de comunicações de suporte: retidos por até 2 (dois) anos após o encerramento do relacionamento, para fins de eventuais disputas.

Após o término do prazo de retenção aplicável, os dados serão excluídos de forma segura ou anonimizados, de modo que não seja mais possível identificar o Titular.

A 8788u implementa medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição indevida. Nossas principais medidas de segurança incluem:

• Criptografia SSL de 256 bits em todas as comunicações entre seu dispositivo e nossos servidores;
• Controle de acesso restrito aos dados pessoais, com autenticação de múltiplos fatores para colaboradores autorizados;
• Monitoramento contínuo de acessos e atividades suspeitas nos sistemas da Plataforma;
• Testes regulares de segurança (penetration testing e avaliações de vulnerabilidade) realizados por especialistas independentes;
• Backups periódicos com criptografia e armazenamento em locais fisicamente separados;
• Treinamento regular da equipe sobre boas práticas de privacidade e proteção de dados.

A LGPD garante ao Titular uma série de direitos em relação aos seus dados pessoais. Você pode exercer qualquer um dos direitos abaixo entrando em contato com nossa equipe de suporte:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato com nossa equipe por meio do chat ao vivo da Plataforma ou pelo e-mail de privacidade indicado na Seção 13. Responderemos à sua solicitação em até 15 (quinze) dias úteis a contar do recebimento.

Em virtude da natureza global das operações de alguns de nossos provedores de jogos e prestadores de serviços técnicos, dados pessoais podem eventualmente ser transferidos para países fora do Brasil. Quando ocorrer, toda transferência internacional de dados será realizada em conformidade com o artigo 33 da LGPD, mediante:

• Transferência para países com nível de proteção de dados reconhecido como adequado pela ANPD; ou
• Adoção de garantias contratuais adequadas, como cláusulas-padrão aprovadas pela ANPD ou regras corporativas globais; ou
• Obtenção de consentimento específico do Titular, quando aplicável e exigido.

A 8788u adota medidas de verificação de idade no processo de cadastro, incluindo a solicitação de CPF e documentos de identidade válidos, para prevenir o acesso de menores à Plataforma. Se você acredita que um menor utilizou a Plataforma ou forneceu dados pessoais, entre em contato imediatamente com nosso suporte.

A 8788u reserva-se o direito de atualizar esta Política a qualquer momento, para refletir mudanças nos nossos serviços, na legislação aplicável ou nas nossas práticas de privacidade. Quando realizarmos alterações relevantes, notificaremos você por meio de aviso destacado na Plataforma ou por e-mail, com antecedência razoável antes da entrada em vigor das modificações.

A data da última atualização desta Política está sempre indicada no topo do documento. Recomendamos a leitura periódica deste documento para se manter informado sobre como protegemos seus dados. A utilização continuada da Plataforma após a entrada em vigor de eventuais alterações constitui aceite das novas condições.

Para exercer seus direitos como titular de dados, tirar dúvidas sobre esta Política, reportar incidentes de segurança ou apresentar qualquer solicitação relacionada à privacidade e proteção de dados, você pode entrar em contato conosco pelos seguintes canais:

• Chat ao vivo: disponível na Plataforma, 24 horas por dia, 7 dias por semana;
• E-mail de privacidade: [email protected] — para solicitações relacionadas a dados pessoais, informe no assunto: "Solicitação LGPD — [seu nome completo]";
• Prazo de resposta: respondemos solicitações de titulares em até 15 dias úteis a contar do recebimento, conforme o prazo previsto na LGPD.

Caso não esteja satisfeito com nossa resposta ou entenda que seus direitos não foram atendidos adequadamente, você tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), órgão regulador responsável pela fiscalização do cumprimento da LGPD no Brasil.